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Autor:
MENDES, António Silva
Título:
As administrações públicas inovadoras : como utilizar o benchmarking e a gestão da qualidade para melhorar os serviços públicos na União Europeia
/ António Silva Mendes
In:
Economia & Prospectiva. - Lisboa. - ISSN 0873-6227. - Nº 15-16 (Janeiro-Junho 2001), p. 85-94
Assuntos:
Administração pública
/
Inovações
/
Gestão
/
Qualidade dos serviços
/
Países UE
CDU:
35.07
OCL:
04.03.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
BATE, Paul
Título:
Changing the Culture of a Hospital : From a Hierarchy to Networked Community
/ Paul Bate
In:
Public Administration. - Oxford. - ISSN 0033-3298. - Vol. 78, nº 3 (2000), p. 699-712
Assuntos:
Administração
/
Gestão
/
Igualdade de oportunidades
/
Mudança organizacional
CDU:
35.07
OCL:
04.03.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
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Autor:
LO SCHIAVO, Luca
Título:
Quality Standards in the Public Sector : Differeences Between Italy and the UK in the Citizen's Charter Initiative
/ Luca Lo Schiavo
In:
Public Administration. - Oxford. - ISSN 0033-3298. - Vol. 78, nº 3 (2000), p. 679-696
Assuntos:
Qualidade dos serviços
/
Normas de qualidade
/
Tomada de decisão
/
Itália
/
Reino Unido
CDU:
35.07
OCL:
13.02.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
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Autor:
GEVA-MAY, Iris
Título:
Developments in Policy Analisys and Evaluation in Israeli Public Administration
/ Iris Geva-May, Aharon Kfir
In:
Public Administration. - Oxford. - ISSN 0033-3298. - Vol. 78, nº 2 (2000), p. 409-421
Assuntos:
Administração pública
/
Avaliação
/
Aspectos históricos
/
Aspectos políticos
CDU:
35.07
OCL:
04.03.1
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
Outro(s) autor(es) :
Kfir, Aharon, co-aut.
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Autor:
CHRISTENSEN, Jorgen Gronnegaard
Título:
The Dynamics of Decentralization and Recentralization
/ Jorgen Gronnegaard Christensen
In:
Public Administration. - Oxford. - ISSN 0033-3298. - Vol. 78, nº 2 (2000), p. 389-407
Assuntos:
Descentralização
/
Administração pública
/
Reforma administrativa
/
Dinamarca
CDU:
35.07
OCL:
04.03.3
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
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