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AUTO-AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PÚBLICOS
Título:
Auto-avaliação da qualidade em serviços públicos
/ Jaime Rebelo Pinto... [et al.]
Publicação:
Lisboa
:
SMA
,
1999
Descrição física:
28 p. ; 30 cm
ISBN:
ISBN 972-9400-91-1
Nº do Depósito Legal:
PT|135704/99
Assuntos:
Administração pública
/
Qualidade dos serviços
/
Política de qualidade
/
Qualidade total
CDU:
351
OCL:
04.03
Cota:
27172
MESICT
27172
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Pinto, Jaime Rebelo, co-aut.
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Autor:
NEUVILLE, Jean-Philippe
Título:
La qualité en question
/ Jean-Philippe Neuville
In:
Revue Française de Gestion. - Paris. - ISSN 03389-4551. - Nº 108 (Mars-Avril-Mai 1996), p. 37-48
Assuntos:
Qualidade total
/
Indústria automóvel
/
Gestão da formação
CDU:
658.5
OCL:
12.04.5
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
LEROY, Daniel
Título:
Le management par projets, entre mythes et realités
/ Daniel Leroy
In:
Revue Française de Gestion. - Paris. - ISSN 0338-4551. - Nº 107 (Janvier-Fevrier 1996), p. 109-120
Assuntos:
Organização da empresa
/
Gestão por objectivos
/
Empresas públicas
/
Mudança organizacional
/
Qualidade total
CDU:
658
OCL:
12.04.7
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
RATO, Paulo
Título:
Sistemas da qualidade
/ Paulo Rato
In:
Dirigir. - Lisboa. - ISSN 0871-7354. - Nº 53 (Janeiro-Fevereiro 1998), p. 11-13
Assuntos:
Qualidade total
/
Mudança organizacional
CDU:
331
OCL:
12.04
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
VELUDO, M. Vilhena
Título:
Inquérito às práticas de inovação, design e gestão da qualidade na PME's do sector dos moldes
/ M. Vilhena Veludo
Publicação:
Lisboa
:
Instituto do Emprego e Formação Profissional
,
1998
Descrição física:
116 p. ; 23 cm
Colecção:
(
Estudos
; 21)
ISBN:
ISBN 972-732-436-3
Nº do Depósito Legal:
PT|120164/98
Assuntos:
Pequenas e médias empresas
/
Inovações
/
Qualidade total
/
Indústria de moldes
CDU:
658
OCL:
03.04
Cota:
26415
MESICT
26415
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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