CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "DE Qualidade total" + "DE Qualidade total$" Resultados de 36 a 40 sobre 65 encontrados.
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Autor: SOUSA, Carla
Título: Qualidade na empresa Fernando Simão, Lda / Carla Sousa
In: Dirigir. - Lisboa. - ISSN 0871-7354. - Nº 40 (Novembro-Dezembro 1995), p. 30-32
Sumário ou resumo: A actual preocupação com a qualidade dos serviços e dos produtos fornecidos por uma organização tem levado os responsáveis estudar e a aplicar técnicas de melhoria da Qualidade. Este movimento requer o envolvimento de todos os colaboradores, qualquer que seja o seu hierárquico ou departamento. E é nesse sentido que se tem vindo, desde há três anos, a implementar a Qualidade na Empresa Fernando Simão, Lda, como o autor do artigo aqui refere. Hoje, para sobreviver, uma empresa tem de estar em permanente mudança, fazendo face aos desafios constantes, apostando na inteligência de todos os colaboradores e envolvendo-os em inúmeras acções de formação, em programas de qualidade, de produtividade em processos de avanço, de sugestões, etc. Assim, e porque se acredita nas pessoas, decidimos partilhar com elas um programa de melhorias contínuas, que consiste no seguinte: inquérito a todos os colaboradores, onde podem manifestar a sua realização e/ou motivação na função que exercem; propor a todos os colaboradores que lancem sugestões à empresa, sugestões essas que são premiadas se vierem a ser postas em prática.
Assuntos: Qualidade total / Formação complementar / Recursos humanos / Formação profissional contínua / Estudo de caso
CDU: 658
OCL: 12.04
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: SANTOS, Rui Dias dos
Título: A certificação das empresas / Rui Dias dos Santos
In: Dirigir. - Lisboa. - ISSN 0871-7354. - Nº 37 (Maio-Junho 1995), p. 32-36
Sumário ou resumo: O artigo apresenta as objectivas vantagens e algumas limitações da certificação das empresas. Apresenta Normas ISO, e alerta para o necessário esclarecimento dos interessados.
Assuntos: Empresas / Certificação / Qualidade total
CDU: 658
OCL: 12.06
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: FARIA, Maria da Graça Lobato
Título: O erro humano / Maria da Graça Lobato Faria
Publicação: Lisboa : Instituto de Desenvolvimento e Inspecção das Condições de Trabalho : Ministério do Emprego e da Segurança Social. Serviço de Informação Científica e Técnica, 1994
Descrição física: 23 p. ; 24 cm
Colecção: (Segurança e Saúde no Trabalho. Estudos ; 1)
ISBN: ISBN 972-704-124-8
Assuntos: Segurança no trabalho / Acidentes de trabalho / Riscos / Avaliação dos riscos / Falha humana / Qualidade total / Portugal
CDU: 33
OCL: 13.03
Cota: 24217 MESICT 24217
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: RUIVO, Manuel Seca
Título: A qualidade total na redifinição da empresa / Manuel Seca Ruivo
In: Organizações e Trabalho. - Lisboa. - ISSN 0871-4835. - Nº 2 (Janeiro-Abril 1990), p. 99-116
Assuntos: Qualidade total / Produtividade / Modernização
CDU: 65
OCL: 12.04.5
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: SUTTER, Eric
Título: Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs / Éric Sutter
Publicação: Paris : ADBS, 1992
Descrição física: 153 p. ; 24 cm
Colecção: (Sciences de l'Information. Études et Techniques)
ISBN: ISBN 2-901046-44-4
Assuntos: Serviços de informação / Qualidade dos serviços / Utilizadores da informação / Atendimento do público / Qualidade total
CDU: 19
OCL: 19.02.4
Cota: 23938 MESICT 23938
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: França



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