CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "AU PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa" + "AU PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa$" Resultados de 31 a 35 sobre 34 encontrados.
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Autor: PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título: Guia dos serviços de informação e atendimento do público : versão experimental
Publicação: Lisboa : SMA, 1988
Descrição física: 249 p.
Notas gerais: Tit. da capa : Informacao e atendimento : Guia dos servicos de informacao e atendimento do publico
Assuntos: Serviços públicos / Atendimento do público / Guias / Portugal
OCL: 04.03.7
Cota: 20112 MESICT 20112
Tipo de documento: Texto impresso



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Autor: PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título: Guia para a instalação de serviços públicos / Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação: [Lisboa] : SMA, [1989]
Descrição física: 68 f. ; 30 cm
Assuntos: Serviços públicos / Indústria da construção / Ergonomia / Equipamento / Aspectos técnicos / Guias / Portugal
OCL: 04.03.7
Cota: 19521 MESICT 19521
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título: Carta da qualidade como pode ser feita? / Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação: Lisboa : SMA, 1994
Descrição física: 33 p.
ISBN: ISBN 972-9400-65-2
Assuntos: Administração pública / Qualidade dos serviços / Portugal
CDU: 35.07
OCL: 04.03
Cota: 2307 NIDI MESICT 2307
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título: Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços / Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação: Lisboa : SMA, 1993
Descrição física: 14 p
ISBN: ISBN 972-9400-45-8
Assuntos: Administração pública / Gestão / Qualidade dos serviços / Portugal
CDU: 35.07
OCL: 04.03
Cota: 2155 NIDI MESICT 2155
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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