CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "CL 04.03" + "CL 04.03$" Resultados de 86 a 90 sobre 1124 encontrados.
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Autor: ÉTIENNE, Jean
Título: Culture de la performance et éthique du service public / Jean Étienne
In: Futuribles. - Paris. - ISSN 0337-307X. - Nº 356 (Octobre 2009), p. 41-49
Assuntos: Serviços públicos / Ética / Educação / Avaliação do desempenho / Qualidade dos serviços / Eficácia / França
OCL: 04.03
Cota: CIS09 MTS MESICT 11902
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: França



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LEADERSHIP IN CUSTOMER SERVICE
Título: Leadership in customer service : delivering the promise
Publicação: Lisboa : Accenture, 2007
Descrição física: 123 p. ; 30 cm
Assuntos: Liderança / Prestação de serviços / Serviços públicos / Administração pública / Avaliação do desempenho / Atendimento do público / Serviço ao cliente / Opinião pública / Inquéritos / Estudo de investigação / Comparação internacional
CDU: 351
OCL: 04.03
Cota: 33474 MESICT 33474
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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O SENTIDO DA MUDANÇA
Título: O sentido da mudança : políticas públicas em Portugal, 2005-2009
Edição: 1ª ed
Publicação: Lisboa : Fundação Res Publica, 2009
Descrição física: 214 p. ; 23 cm
Nº do Depósito Legal: PT|299482/09
Assuntos: Política governamental / Partidos políticos / Educação / Reforma do ensino / Programa Novas Oportunidades / Política da família / Política social / Luta contra a pobreza / Exclusão social / Serviços de saúde / Reforma da segurança social / Desburocratização / Política energética / Contas nacionais / Igualdade de oportunidades / Direito penal / Tratado de Lisboa / Sistemas políticos / Portugal
CDU: 351
OCL: 04.03
Cota: 33466 MESICT 33466
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: DI PAOLA, Vanessa
Título: Femmes et fonction publique . un risque calculé de déclassement / Vanessa di Paola, Stéphanie Moullet
In: Travail et Emploi. - Paris. - ISSN 0224-4365. - Nº 120 (Octobre-Décembre 2009), p. 47-61
Assuntos: Função pública / Mulheres / Funcionários públicos / Trabalhadores jovens / Níveis de ensino / Salários / Carreiras profissionais / França
OCL: 04.03
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: França

Outro(s) autor(es) : Moullet, Stéphanie, co-aut.



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Autor: FREIRE, Maria José
Título: Programa SIMPLEX / Maria José Freire
In: Pretextos. - Lisboa. - ISSN 0874-9699. - Nº 35 (Setembro 2009), p. 26-27
Assuntos: SIMPLEX / Administração pública / Modernização / Reforma administrativa / Portugal
OCL: 04.03
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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