CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "DE Atendimento do cliente" + "DE Atendimento do cliente$" Resultados de 11 a 15 sobre 23 encontrados.
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Autor: GELEILATE, José
Título: Motivações e estratégias de internacionalização dos três maiores bancos brasileiros frente à nova configuração econômica mundial / José Geleilate, Sérgio Forte
In: Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. - Lisboa. - ISSN 1645-4464. - Vol. 11, nº 1 (Janeiro/Março 2012), p. 2-12
Assuntos: Recessão económica / Implicações económicas / Estudo de investigação / Investigação económica / Métodos de investigação / Bancos / Globalização da economia / Comportamento organizacional / Mudança organizacional / Adaptabilidade / Saber fazer / Estratégia de gestão / Competitividade / Qualidade dos serviços / Atendimento do cliente / Ganhos / Análise de dados / Brasil
OCL: 03.01
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal

Outro(s) autor(es) : Forte, Sérgio, co-aut.



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Autor: ESTORNINHO, Cristina
Título: Manual de procedimentos para o atendimento-acompanhamento social / Cristina Estorninho ; coord. Joana Vallera
Publicação: Lisboa : Instituto de Segurança Social, 2011
Descrição física: 208 p. ; 23 x 22 cm
Descrição de 2º nível: Vol. 1: Manual de procedimentos para o atendimento-acompanhamento social
Vol. 2: Serviço de atendimento-acompanhamento social (SAAS)
Vol. 3: Prestações pecuniárias de carácter eventual
Vol. 4: Prestações pecuniárias em condições de excepcionalidade : toxicodependência e alcoolismo
Vol. 5: Prestações pecuniárias em condições de excepcionalidade : vírus da imunodeficiência humana e/ou síndrome de imunodeficiência adquirida (VIH e/ou SIDA)
Vol. 6: Prestações pecuniárias em condições de excepcionalidade : pessoas idosas e/ou em situação de maior risco de perda de independência e/ou autonomia
Vol. 7: Sistema de atribuição de produtos de apoio (SAPA)
Vol. 8: Acolhimento familiar para pessoas idosas e adultas com deficiência
Vol. 9: Medidas de promoção e protecção de crianças e jovens em perigo : medidas de colocação, acolhimento institucional, acolhimento familiar
Vol. 10: Medidas de promoção e protecção de crianças e jovens em perigo : medidas em meio natural de vida
Vol. 11: Agenda: contactos institucionais
Nº do Depósito Legal: PT|330321/11
Assuntos: Manuais / Investigação social / Serviços sociais / Métodos de investigação / Atendimento do cliente / Acompanhamento de casos / Toxicodependência / SIDA / Pessoas idosas / Pessoas com deficiência / Acolhimento da criança / Prestações de segurança social / Crianças em risco / Jovens em risco / Apoio à vítima / Portugal
CDU: 364
OCL: 02.16
Cota: 34527 MESICT 34527
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal

Outro(s) autor(es) : Vallera, Joana, coord.



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Autor: BROCKETT, James
Título: See HR as a professional services firm, says Ulrich / James Brockett
In: People Management. - London. - (25 March 2010), p. 11
Assuntos: Empresas / Grupos profissionais / Gestão de recursos humanos / Liderança / Prestação de serviços / Qualidade dos serviços / Atendimento do cliente / Cultura de empresa / Trabalhadores / Financiamento da formação / Desenvolvimento das competências / Eficácia / Novos gestores / Resolução de problemas / Recessão económica / Despedimento / Combate ao desemprego / Redução do salário / Redução da duração do trabalho / Comportamento organizacional / Estratégia da empresa / Competitividade
OCL: 12.05
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)



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Autor: PICKARD, Jane
Título: Mutiny on the bounty / Jane Pickard
In: People Management. - London. - ISSN 1358-6297. - (19 November 2009), p. 24-26
Assuntos: Bancos / Comportamento organizacional / Ganhos / Competitividade / Novos gestores / Competências profissionais / Qualidade dos serviços / Atendimento do cliente / Incentivos salariais / Reino Unido
OCL: 13.07
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)



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Autor: GUIMARÃES, Paula
Título: Solução de recurso? / Paula Guimarães
In: Cadernos de Economia. - Lisboa. - Nº 94 (Janeiro/Março 2011), p. 25-28
Assuntos: Poder de compra / Financiamento / Economia social / Organizações sem fins lucrativos / Sociedade civil / Voluntariado / Modernização / Promoção do emprego / Gestão de recursos humanos / Política de formação / Desenvolvimento das competências / Prestação de serviços / Qualidade dos serviços / Atendimento do cliente / Profissionalismo / Boas práticas / IPSS / Subcontratação / Portugal
OCL: 03.05
Cota: ECO56 MTS MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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