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CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "DE Atendimento do cliente" + "DE Atendimento do cliente$"

Resultados de 6 a 10 sobre 23 encontrados.

Autor:	PEREIRA, Hugo
Título:	Parques industriais e tecnológicos : certificação dos parques empresariais para melhorar a gestão / Hugo Pereira, Manuela Sarmento
In:	Lusíada : Economia e empresa. - Lisboa. - ISSN 1645-6750. - Nº 13 (2011), p. 145-166
Assuntos:	Estudo de investigação / Investigação em gestão / Métodos de investigação / Inquéritos / Questionários / Empresas / Localização industrial / Zonas industriais / Relação empresas-universidades / Centros de investigação / Laboratórios / Tecnologia / Infraestruturas / Incentivos / Parceria / Atendimento do cliente / Qualidade dos serviços / Certificação / ISO / Gestão da qualidade total / Análise de dados / Dados estatísticos / Gráficos / Portugal
OCL:	08.02
Cota:	MESICT
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Portugal

Outro(s) autor(es) :	Sarmento, Manuela, co-aut.

	ORIENTAÇÃO DO MARKETING NO SECTOR PÚBLICO
Título:	Orientação do marketing no sector público : o marketing-mix da iniciativa "Novas oportunidades" / Anabela de Sousa
In:	Lusíada : Economia e empresa. - Lisboa. - ISSN 1645-6750. - Nº 13 (2011), p. 47-72
Assuntos:	Investigação em formação / Marketing da formação / Programa Novas Oportunidades / Sector público / Custos da formação / Qualidade dos serviços / Atendimento do cliente / Governo electrónico / Competitividade / Custo-eficácia / Estudo de caso / Portugal
OCL:	06.01
Cota:	MESICT
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Portugal

Autor:	CHESNÉ, Garance
Título:	24H dans un MDPH... victime de son succès / Garance Chesné
In:	Le Journal de l'action Sociale. - Paris. - Nº 165 (Mars 2012), p. 16-21
Assuntos:	Investigação sobre emprego / Investigação sobre profissões / Métodos de investigação / Recolha de dados / Inquéritos ao emprego / Centros de acolhimento / Nivel regional / Acolhimento do utente / Atendimento do público / Atendimento do cliente / Pessoas com deficiência / Prestação de serviços / Divulgação da informação / Direitos dos deficientes / Prestações de invalidez / Emprego de deficientes / Acompanhamento de casos / Qualidade dos serviços / Eficácia / França
OCL:	04.02
Cota:	MESICT
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	França

Autor:	SALVADO, Sofia Chedas
Título:	Pequenos contos, grandes vidas / Sofia Chedas Salvado ; pref. Carlos Tavares
Edição:	1 ed
Publicação:	[S.l.] : [s.n.], 2012
Descrição física:	126 p. ; 24 cm
Notas gerais:	Projecto mais proximidade melhor vida
ISBN:	ISBN 978-089-20-3339-6
Nº do Depósito Legal:	PT\|350587/12
Assuntos:	Investigação social / Igreja católica / Voluntariado / Métodos de investigação / Recolha de dados / Inquéritos sociais / Entrevista / Pessoas idosas / Projectos comunitários / Serviços de proximidade / Serviços sociais / Prevenção social / Solidão / Atendimento do cliente / Qualidade dos serviços / Eficácia / Desenvolvimento comunitário / Pensamento criativo / Escrita / Literatura / Língua portuguesa / Portugal
CDU:	364
OCL:	02.16
Cota:	34604 MESICT 34604
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Portugal

Outro(s) autor(es) :	Tavares, Carlos, pref.

Autor:	COSTA, Renato Lopes da
Título:	A «estratégia-como-prática» : a tipologia dos nove domínios / Renato Lopes da Costa, Nelson António
In:	Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. - Lisboa. - ISSN 1645-4464. - Vol. 11, nº 1 (Janeiro/Março 2012), p. 13-25
Assuntos:	Investigação em gestão / Mudança organizacional / Adaptabilidade / Estratégia da empresa / Novos gestores / Técnicas de gestão / Saber fazer / Estratégia de gestão / Tomada de decisão / Resolução de problemas / Qualidade dos serviços / Atendimento do cliente / Competitividade / Desenvolvimento da organização
OCL:	12.04
Cota:	MESICT
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Portugal

Outro(s) autor(es) :	António, Nelson, co-aut.