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Autor:
PORTUGAL. Direcção-Geral da Acção Social
Título:
Acção social em números
/ Direcção-Geral da Acção Social
Publicação:
Lisboa
:
Direcção-Geral da Acção Social
,
1997
Descrição física:
22 p. : il. color ; 20 cm
Assuntos:
Acção social
/
Portugal
/
Dados estatísticos
/
População
/
Aspectos demográficos
/
Intervenção social
/
Atendimento do público
/
Equipamentos sociais
/
Financiamento
/
Recursos humanos
/
Quadros
Cota:
AS19 MTS
MESICT
13042
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
SOARES, Alexandre Herculano da Cunha Pita
Título:
A segurança social no distrito de Santarém
/ Alexandre Herculano da Cunha Pita Soares
Publicação:
Santarém
:
Serviço Sub. Regional
,
1994
Descrição física:
1 vol. pag. var. : il. ; 30 cm
Assuntos:
Segurança social
/
Dados estatísticos
/
Aspectos financeiros
/
IPSS
/
Atendimento do público
/
Problemas sociais
/
Indicadores económicos
/
Indicadores sociais
/
Lisboa e Vale do Tejo
Cota:
SES160 MTS
MESICT
5634
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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L'ACCUEIL DES PUBLICS
Título:
L'accueil des publics
Publicação:
Paris
:
Caisse Nationale des Allocations Familiales
,
1996
Descrição física:
118 p. : il. ; 24 cm
Colecção:
(
Informations Sociales, 0046-9459
; 52/96)
Assuntos:
Atendimento do público
/
Relações públicas
/
Serviços públicos
/
França
/
Qualidade dos serviços
/
Política social
/
Hospitais
/
Crianças
/
Recursos humanos
/
Novas tecnologias
Cota:
SOC17 MTS
MESICT
5399
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título:
Indicadores e padrões de qualidade
/ Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1994
Descrição física:
38 p. : il. ; 21 cm
Colecção:
(
Qualidade em Serviços Públicos
)
ISBN:
ISBN 972-9400-67-9
Assuntos:
Administração pública
/
Reforma administrativa
/
Gestão da qualidade total
/
Avaliação
/
Atendimento do público
/
Normas de qualidade
/
Guias
/
Portugal
Cota:
ADM18 MTS
MESICT
4938
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título:
Prestar serviços de qualidade : a batalha da qualidade começa na escola
/ Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
[19--]
Descrição física:
8 p. ; 30 cm
Colecção:
(
qualidade em serviços públicos
)
Assuntos:
Portugal
/
Reforma administrativa
/
Qualidade de vida
/
Desburocratização
/
Administração pública
/
Atendimento do público
/
Gestão
/
Escolas
/
Mudança cultural
Cota:
ADM15 MTS
MESICT
4935
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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