CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "DE Atendimento do público" + "DE Atendimento do público$" Resultados de 41 a 45 sobre 70 encontrados.
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Autor: COUSIN, Olivier
Título: Les ambivalences du travail : les salariés peu qualifiés dans les centres d'appels / Olivier Cousin
In: Sociologie du Travail. - Paris. - ISSN 0038-0296. - Vol. 44, nº 4 (Octobre-Décembre 2002), p. 499-520
Assuntos: Trabalhadores semi-qualificados / Telefonistas / Atendimento do público / Condições de trabalho / Sistemas de controlo / França
CDU: 331.5
OCL: 13.01
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: França



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Autor: LAIT, Jana
Título: Stress at work : a study of organizational-professional conflict and unmet expectations / Jana Lait, Jean E. Wallace
In: Relations Industrielles. - Québec. - ISSN 0034-379X. - Vol. 57, nº 3 (Été-Summer 2002), p. 463-490
Assuntos: Factores de stresse / Stresse / Condições de trabalho / Burocracia / Atendimento do público
CDU: 331.4
OCL: 13.04
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Canadá

Outro(s) autor(es) : Wallace, Jean E.



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A SEGURANÇA SOCIAL NOS CENTROS DE FORMALIDADES DAS EMPRESAS
Título: A segurança social nos Centros de Formalidades das Empresas : ponto da situação em 30 de Junho de 2001
Publicação: Lisboa : IGFSS, 2001
Descrição física: 33, [28] f. ; 30 cm
Assuntos: Administração pública / Eficácia / Atendimento do público / Segurança social / Utentes / Acesso à informação / Prestação de serviços / Portugal
CDU: 35.07
OCL: 04.03
Cota: 30139 MESICT 30139
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: CASCÃO, Amélia
Título: Atendimento / Amélia Cascão, Arcindo Ferreira Cascão
Publicação: Lisboa : CECOA, 2000
Descrição física: 92 p. ; 23 cm
Assuntos: Atendimento do público / Relações humanas / Cursos de formação
CDU: 658.3
OCL: 09.03
Cota: 29696 MESICT 29696
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal

Outro(s) autor(es) : Cascão, Arcindo Ferreira, co-aut.



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Autor: WELLER, Jean-Marc
Título: Stress relationnel et distance au public : de la relation de service à la relation d'aide / Jean-Marc Weller
In: Sociologie du Travail. - Paris. - ISSN 0038-0296. - Vol. 44, nº 1 (Janvier-Mars 2002), p. 75-97
Assuntos: Stresse / Factores de stresse / Atendimento do público / Relações públicas / SIDA / Associações / Trabalho social / Psicologia do trabalho
CDU: 331.4
OCL: 13.04
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: França



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