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Autor:
DRESSEN, Marnix
Título:
La banque directe ou la brèche dans le décret de 1937
/ Marnix Dressen, Dominique Roux-Rossi
In:
Travail et Emploi. - Paris. - ISSN 0224-4365. - Nº 68 (1996), p. 23-37
Assuntos:
Bancos
/
Atendimento do público
/
Duração do trabalho
/
Atitudes sindicais
/
França
CDU:
336.71
OCL:
11.02
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
Outro(s) autor(es) :
ROUX-ROSSI, Dominique, co-aut.
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LIGNE PUBLIC
Título:
Ligne public : l'entrée en action
In:
La Lettre CAF. - Paris. - ISSN 0766-883X. - Nº 66 (Juillet 1996), p. 2-3
Assuntos:
Utentes
/
Qualidade dos serviços
/
Necessidades de informação
/
Acesso à informação
/
Atendimento do público
/
França
CDU:
364.442
OCL:
02.03
Cota:
SES17 MTS
MESICT
10436
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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L'ACCUEIL DES PUBLICS
Título:
L'accueil des publics : le dossier
In:
Informations Sociales. - Paris. - ISSN 0046-9459. - Nº 52 (1996), 108 p.
Assuntos:
Relações públicas
/
Atendimento do público
/
Utentes
/
Acolhimento do utente
/
Qualidade dos serviços
/
Trabalho social
/
Trabalhadores sociais
/
Relações humanas
/
Produtividade
/
França
CDU:
364.442
OCL:
09.03
Cota:
SOC17 MTS
MESICT
8433
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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CONSUMER-ORIENTED ACTION IN THE PUBLIC SERVICES
Título:
Consumer-oriented action in the public services : national report for Germany
/ by Kristine Kern... [et al.] ; ed. lit. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
Publicação:
Dublin
:
EFILWC
,
1994
Descrição física:
121 p. ; 30 cm
Notas gerais:
WP/94/26/EN
Assuntos:
Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho
/
Serviços sociais
/
Administração da segurança social
/
Atendimento do público
/
Modernização
/
Racionalização
/
Alemanha
CDU:
369.03
OCL:
02.03
Cota:
25235 FD
MESICT
25235
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Irlanda
Outro(s) autor(es) :
Kern, Kristine, co-aut.
Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho, ed. lit.
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Autor:
FUNDAÇÃO EUROPEIA PARA A MELHORIA DAS CONDIÇÕES DE VIDA E DE TRABALHO
Título:
Pour les citoyens et contre l'exclusion : le rôle des services publics de protection sociale
/ Fondation Européenne pour l'Amélioration des Conditions de Vie et de Travail
Publicação:
Luxembourg
:
Office des Publications Officielles des Communautés Européennes
,
1995
Descrição física:
24 p. ; 21 cm
Notas gerais:
EF/95/19/FR
ISBN:
ISBN 92-827-4968-1
Assuntos:
Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho
/
Exclusão social
/
Protecção social
/
Assistência social
/
Serviços públicos
/
Utentes
/
Países CE
/
Reforma administrativa
/
Atendimento do público
/
Segurança social
/
União Europeia
/
Relatórios
/
Planos de acção
CDU:
364.42/.44
OCL:
02.03.1
Cota:
24960 FD
MESICT
24960
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Luxemburgo
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