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Autor:
BILHIM, João Abreu de Faria
Título:
Gestão estratégica de recursos humanos
/ João Abreu de Faria Bilhim
Edição:
2ª ed. rev e actualizada
Publicação:
Lisboa
:
Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
,
2006
Descrição física:
342 p. ; 24 cm
ISBN:
ISBN 972-8726-71-6
Nº do Depósito Legal:
PT|241530/06
Assuntos:
Recursos humanos
/
Gestão de recursos humanos
/
Balanço social
/
Auditoria social
/
Estratégia de gestão
/
Administração pública
/
Cultura de empresa
/
Análise de funções
/
Descrição de funções
/
Recrutamento
/
Selecção
/
Desenvolvimento das competências
/
Competências profissionais
/
Educação e formação
/
Capital humano
/
Avaliação do desempenho
/
Metodologia
/
Portugal
CDU:
005.95/.96
658.3
OCL:
12.05
Cota:
33702
MESICT
33702
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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O SERVIÇO PÚBLICO NA ÓPTICA DO CIDADÃO
Título:
O serviço público na óptica do cidadão : selecção de trabalhos CEAGP 2004-2009
/ org. Instituto Nacional de Administração ; coord. Lúcia Esagüy Simões ; pref. Luís Miguel Lucas Pires
Edição:
1ª ed
Publicação:
Oeiras
:
INA
,
2010
Descrição física:
226 p. ; 24 cm
Colecção:
(
Cadernos INA
; 44.
Formação
)
ISBN:
ISBN 978-989-8096-34-0
Nº do Depósito Legal:
PT|304107/09
Assuntos:
Serviços públicos
/
Administração pública
/
Direitos dos cidadãos
/
Saúde
/
Cuidados médicos
/
Serviços de saúde
/
Administração da justiça
/
Assistência jurídica
/
Distribuição de água
/
Avaliação do desempenho
/
Consumidores
/
Inquéritos
/
Metodologia
/
Portugal
CDU:
351
OCL:
04.03
URL:
www.cedo.ina.pt
Cota:
33656
MESICT
22656
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Simões, Lúcia Esagüy, coord.
/
Pires, Luís Miguel Lucas, pref.
Instituto Nacional de Administração, org.
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Autor:
KAPLAN, Robert S.
Título:
Using the balanced scorecard as a strategic management system
/ Robert S. Kaplan, David P. Norton
In:
Harvard Business Review. - Boston. - Vol. 85, nº 7-8 (July-August 2007), p. 150-161
Assuntos:
Gestão por objectivos
/
Comportamento organizacional
/
Avaliação do desempenho
/
Serviço ao cliente
/
Estratégia da empresa
/
Longo prazo
/
Competitividade
OCL:
12.04
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
Outro(s) autor(es) :
Norton. David P., co-aut.
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Autor:
BOSSIDY, Larry
Título:
What your leader expects of you and what you should expect in return
/ Larry Bossidy
In:
Harvard Business Review. - Boston. - Vol. 85, nº 4 (April 2007), p. 58-65
Assuntos:
Liderança
/
Relações de trabalho
/
Trabalho em equipa
/
Comportamento organizacional
/
Gestão de recursos humanos
/
Avaliação do desempenho
OCL:
12.04
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
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Autor:
ÉTIENNE, Jean
Título:
Culture de la performance et éthique du service public
/ Jean Étienne
In:
Futuribles. - Paris. - ISSN 0337-307X. - Nº 356 (Octobre 2009), p. 41-49
Assuntos:
Serviços públicos
/
Ética
/
Educação
/
Avaliação do desempenho
/
Qualidade dos serviços
/
Eficácia
/
França
OCL:
04.03
Cota:
CIS09 MTS
MESICT
11902
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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