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PERCEPÇÃO DE CLIENTES EM ENCONTROS DE SERVIÇOS
Título:
Percepção de clientes em encontros de serviços : um olhar sobre os atributos intangíveis do atendimento
/ Mara Moreira... [et al.]
In:
Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. - Lisboa. - ISSN 1645-4464. - Vol. 10, nº 1/2 (Janeiro/Junho 2011), p. 24-36
Assuntos:
Ensino superior
/
Educação
/
Marketing
/
Prestação de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Atendimento do cliente
/
Brasil
OCL:
06.05
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Moreira, Mara, co-aut.
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Autor:
BIROLI, Flávia
Título:
Mulheres e política nas notícias : estereótipos de gênero e competência política
/ Flávia Biroli
In:
Revista Crítica de Ciências Sociais. - Lisboa. - ISSN 0254-1106. - Nº 90 (Setembro 2010), p. 45-69
Assuntos:
Mulheres
/
Igualdade de géneros
/
Participação política
/
Meios de comunicação social
/
Discriminação sexual
/
Personalidade
/
Vida privada
/
Brasil
OCL:
14.04
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
FERNANDES, Durval
Título:
O fenómeno da migração internacional de retorno como consequência da crise mundial
/ Duval Fernandes, Carolina Nunan, Margareth Carvalho
In:
Revista de Estudos Demográficos. - Lisboa. - ISSN 1645-5657. - Nº 49 (2011), p. 69-98
Assuntos:
Migração internacional
/
Recessão económica
/
Retorno de migrantes
/
Mercado de trabalho internacional
/
Emprego de migrantes
/
Mudança tecnológica-emprego
/
Mudança social
/
Acolhimento de migrantes
/
Integração de migrantes
/
Redes sociais
/
Direito de permanência
/
Países de acolhimento
/
Países de origem
/
Brasil
/
Portugal
/
Estados Unidos
OCL:
14.09
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Nunan, Carolina, co-aut.
/
Carvalho, Margareth, co-aut.
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Autor:
GOMES, Júlio
Título:
A fronteira entre o contrato de utilização de trabalho temporário e os (outros) contratos de prestação de serviços
/ Júlio Gomes
In:
Prontuário de Direito do Trabalho. - Lisboa. - ISSN 0873-4895. - Nº 87 (Setembro-Dezembro 2010), p. 85-114
Assuntos:
Contratos a termo
/
Emprego temporário
/
Contratos de prestação de serviços
/
Dimensão da empresa
/
Empresas de trabalho temporário
/
Subcontratação de trabalhadores
/
Transferência de trabalhadores
/
Qualificações profissionais
/
Responsabilidade dos empregadores
/
Gestão de recursos humanos
/
Segmentação do mercado de trabalho
/
Código do trabalho
/
Bélgica
/
Brasil
/
Espanha
/
Estados Unidos
/
França
/
Itália
OCL:
13.01
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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BRASILEIROS
Título:
Brasileiros : a maior comunidade imigrante em Portugal
In:
ACIDI - Boletim Informativo. - Lisboa. - Nº 90 (Maio 2011), p. 3-15
Assuntos:
Migrantes
/
Integração de migrantes
/
Identidade cultural
/
Nacionalidade
/
Retorno de migrantes
/
Luta contra a discriminação
/
Pluralismo cultural
/
Diálogo intercultural
/
Relações culturais
/
Emprego de migrantes
/
Países de origem
/
Países de acolhimento
/
Brasil
/
Portugal
OCL:
14.09
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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