CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "DE Call center" + "DE Call center$" Resultados de 11 a 15 sobre 18 encontrados.
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Autor: BECK, Hervé
Título: Témoin de maltraitance : que faire? / Hervé Beck, André Boiffin
In: Gerontologie. - Paris. - ISSN 016-900015. - Nº 145 (1er Trimestre 2008), p. 39-47
Assuntos: Pessoas idosas / Violência / Call center / Apoio à vítima / Prevenção social / França
CDU: 364-053.9
OCL: 14.07
Cota: PI03 MTS MESICT 11126
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: França

Outro(s) autor(es) : Boiffin, André, co-aut.



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Autor: BECK, Hervé
Título: Maltraitances cachées : pourquoi et que faire? / Hervé Beck, André Boiffin
In: Gerontologie. - Paris. - ISSN 016-900015. - Nº 142 (2ème Trimestre 2007), p. 26-37
Assuntos: Pessoas idosas / Violência / Call center / Operadores de call center / Formação do pessoal / Prestação de serviços / Aconselhamento / Confidencialidade / França
CDU: 364-053.9
651.458
OCL: 14.07
Cota: PI03 MTS MESICT 9154
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: França

Outro(s) autor(es) : Boiffin, André, co-aut.



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Autor: HOLST, Hajo
Título: The political economy of trade union strategies in Austria and Germany : the case of call centres / Hajo Holst
In: European Journal of Industrial Relations. - London. - ISSN 0959-6801. - Vol. 14, nº 1 (February 2008), p. 25-45
Assuntos: Call center / Atitudes sindicais / Relações de trabalho / Representação dos trabalhadores / Comparação internacional / Áustria / Alemanha
CDU: 331.105
OCL: 13.06
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)



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Autor: STROZIER, Anne L.
Título: Capturing caregiver data : an examination of kinship care custodial arrangements / Anne L. Strozier, Kerry Krisma
In: Children and Youth Services Review. - New York. - ISSN 0190-7409. - Vol. 29, nº 2 (February 2007), p. 226-246
Assuntos: Crianças / Acolhimento familiar / Cuidados às crianças / Prestadores de cuidados / Aconselhamento familiar / Call center / Estados Unidos
CDU: 364-053.2
621.39
Cota: INF24 MTS MESICT 9040
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Estados Unidos

Outro(s) autor(es) : Krisman, Kerry, co-aut.



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Autor: BÉRAUD, Mathieu
Título: La qualification dans les centres d'appels : affaiblissement ou recomposition? / Mathieu Béraud, Thierry Colin, Benoit Grasser
In: Travail et Emploi. - Paris. - ISSN 0224-4365. - Nº 114 (Avril-Juin 2008), p. 45-57
Assuntos: Mercado de trabalho / Call center / Operadores de call center / Qualificações profissionais / Atitudes sindicais / Condições de trabalho / França
CDU: 331.5
OCL: 13.01
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: França

Outro(s) autor(es) : Colin, Thierry, co-aut. / Béraud, Mathieu, co-aut.



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