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COLLECTIVE BARGAINING AND TEMPORARY CONTRACTS IN CALL CENTRE EMPLOYMENT IN AUSTRIA, GERMANY AND SPAIN
Título:
Collective bargaining and temporary contracts in call centre employment in Austria, Germany and Spain
/ Karen A. Shire... [et al.]
In:
European Journal of Industrial Relations. - London. - ISSN 0959-6801. - Vol. 15, nº 4 (December 2009), p. 437-456
Assuntos:
Call center
/
Negociação colectiva
/
Emprego temporário
/
Trabalhadores dos serviços
/
Contratos de trabalho
/
Atitudes sindicais
/
Análise comparativa
/
Áustria
/
Alemanha
/
Espanha
OCL:
13.01
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)
Outro(s) autor(es) :
Shire, Karen A., co-aut.
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Autor:
VAN JAARSVELD, Danielle
Título:
Industrial relations and labour market segmentation in Dutch call Centres
/ Danielle van Jaarsveld, Andries de Grip, Inge Sieben
In:
European Journal of Industrial Relations. - London. - ISSN 0959-6801. - Vol. 15, nº 4 (December 2009), p. 417-435
Assuntos:
Call center
/
Subcontratação
/
Condições de trabalho
/
Segmentação do mercado de trabalho
/
Negociação colectiva
/
Empresas de trabalho temporário
/
Relações de trabalho
/
Países Baixos
OCL:
13.01
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)
Outro(s) autor(es) :
Grip, Andries de, co-aut.
/
Sieben, Inge, co-aut.
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Autor:
DOELLGAST, Virgina
Título:
Institutional change and the restructuring of service work in the french of german telecommunications industries
/ Virginia Doellgast, Hiroatsu Nohara, Robert Tchobanian
In:
European Journal of Industrial Relations. - London. - ISSN 0959-6801. - Vol. 15, nº 4 (December 2009), p. 373-394
Assuntos:
Call center
/
Negociação colectiva
/
Empresas
/
Reestruturação das empresas
/
Subcontratação
/
Atitudes sindicais
/
Conselhos de empresa
/
Indústria das telecomunicações
/
Análise comparativa
/
Alemanha
/
França
OCL:
13.01
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)
Outro(s) autor(es) :
Nohara, Hiroatsu, co-aut.
/
Tchobanian, Robert, co-aut.
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Autor:
ESTEVES, Samuel
Título:
Envelhecer bem com as tecnologias de informação e comunicação
/ Samuel Esteves
In:
Cidade Solidária. - Lisboa. - ISSN 0874-2952. - Nº 23 (Janeiro 2010), p. 64-69
Assuntos:
Envelhecimento
/
Pessoas idosas
/
Pessoas com dependência
/
Tecnologia da informação
/
Tecnologia das comunicações
/
Teleassistência
/
Qualidade de vida
/
Apoio domiciliário
/
Call center
/
Misericórdias
/
Inclusão social
/
Inovações tecnológicas
/
Qualidade dos serviços
/
Lisboa
/
Portugal
OCL:
14.07
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
DOELLGAST, Virginia
Título:
National industrial relations and local bargaining power in the US and German Telecomunications industries
/ Virgina Doellgast
In:
European Journal of Industrial Relations. - London. - ISSN 0959-6801. - Vol. 14, nº 3 (September 2008), p. 265-287
Assuntos:
Relações de trabalho
/
Empresas
/
Indústria das telecomunicações
/
Call center
/
Subcontratação
/
Conselhos de empresa
/
Sindicatos
/
Negociação colectiva
/
Comparação
/
Estados Unidos
/
Alemanha
CDU:
331.104
OCL:
13.06
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)
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