Este trabalho está inserido numa nova publicação da Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas denominada Essencial BAD. É objectivo desta Colecção divulgar textos para apoio prático ao exercício profissional de todos quantos trabalham em bibliotecas, arquivos e centro de documentação e informação. São apresentados uma selecção de métodos e de técnicas de gestão, interpretando-os e adaptando-os a serviços de documentação e informação, com o objectivo de fornecer pistas para o desenvolvimento de competências e para a configuração de contextos de aprendizagem no local de trabalho enquanto motores de inovação organizacional. É um guia prático para auxiliar os responsáveis por serviços desta área no desenvolvimento de novos modelos de gestão, capacitando-os para o desafio da inovação nas respectivas organizações
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