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LA CALIDAD COMO IMPERATIVO EN LA ACCIÓN SOCIAL
Título:
La calidad como imperativo en la acción social
In:
Documentación Social. - Madrid. - ISSN 0417-8106. - Nº 128 (Julio-Septiembre 2002), p. 5-375
Assuntos:
Qualidade dos serviços
/
Acção social
/
Gestão da qualidade total
Cota:
CIS07 MTS
MESICT
5058
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Espanha
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Autor:
LARANGEIRA, Sónia M.G.
Título:
Cultura da qualidade e gestão participativa, qual a extensão da mudança?
/ Sónia M. G. Larangeira
In:
Cadernos do Noroeste. - Braga. - Vol. 10, nº 1 (1997), p. 245-266
Assuntos:
Política de qualidade
/
Gestão da qualidade total
Cota:
ECO10 MTS
MESICT
813
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título:
Indicadores e padrões de qualidade
/ Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1994
Descrição física:
38 p. : il. ; 21 cm
Colecção:
(
Qualidade em Serviços Públicos
)
ISBN:
ISBN 972-9400-67-9
Assuntos:
Administração pública
/
Reforma administrativa
/
Gestão da qualidade total
/
Avaliação
/
Atendimento do público
/
Normas de qualidade
/
Guias
/
Portugal
Cota:
ADM18 MTS
MESICT
4938
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título:
Encontro anual dos coordenadores dos PSM 'S e das equipas para a qualidade : relatório sintese de 1992/93
/ Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1993
Descrição física:
45, [3] p. ; 30 cm
Assuntos:
Administração pública
/
Gestão da qualidade total
/
Reforma administrativa
/
Relatórios de actividade
/
Portugal
Cota:
ADM29 MTS
MESICT
4286
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título:
Administração pública e qualidade
/ Secretariado para a Modernização Administração
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administração
,
1993
Descrição física:
16 p. ; 30 cm
Colecção:
(
Qualidade em Serviços Públicos
)
ISBN:
ISBN 972-9400-46-6
Assuntos:
Portugal
/
Reforma administrativa
/
Administração pública
/
Gestão da qualidade total
/
Economia
/
Controlo de qualidade
/
Círculos de qualidade
/
Recursos humanos
Cota:
ADM14 MTS
MESICT
4934
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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