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LEADERSHIP IN CUSTOMER SERVICE
Título:
Leadership in customer service : delivering the promise
Publicação:
Lisboa
:
Accenture
,
2007
Descrição física:
123 p. ; 30 cm
Assuntos:
Liderança
/
Prestação de serviços
/
Serviços públicos
/
Administração pública
/
Avaliação do desempenho
/
Atendimento do público
/
Serviço ao cliente
/
Opinião pública
/
Inquéritos
/
Estudo de investigação
/
Comparação internacional
CDU:
351
OCL:
04.03
Cota:
33474
MESICT
33474
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
SIMON, Raymond
Título:
Perspectivas de las relaciones públicas
/ Raymond Simon ; trad. Andrés Ma. Mateo
Edição:
1ª ed
Publicação:
México
:
Editorial Diana
,
1970
Descrição física:
364 p. ; 24 cm
Notas gerais:
Tít. orig.: Perspectives in public relations
Assuntos:
Relações públicas
/
Responsabilidades sociais
/
Ética
/
Investigação
/
Opinião pública
/
Planeamento
/
Publicidade
/
Ciências sociais
CDU:
659.4
Cota:
RH12 MTS
MESICT
19045
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
México
Outro(s) autor(es) :
Ma. Mateo, Andrés, trad.
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AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO
Título:
Ambiente e desenvolvimento
/ org. Luísa Lima, Manuel Villaverde Cabral, Jorge Vala
Edição:
1ª ed
Publicação:
Lisboa
:
Instituto de Ciências Sociais da Universidade de Lisboa
,
2004
Descrição física:
278 p. ; 23 cm
Colecção:
(
Atitudes sociais dos portugueses
; 4)
ISBN:
ISBN 972-671-117-7
Nº do Depósito Legal:
PT|206420/04
Assuntos:
Ambiente
/
Desenvolvimento económico
/
Desenvolvimento sustentável
/
Cultura
/
Cidadania
/
Protecção do ambiente
/
Riscos
/
Patrimonio cultural
/
Opinião pública
/
Atitudes
/
Cenários
/
Investigação social
/
Análise comparativa
/
Portugal
/
Países UE
CDU:
502
330
OCL:
16.03
Cota:
33448
MESICT
33448
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Lima, luísa, org.
/
Cabral, Manuel villaverde, org.
/
Vala, Jorge, org.
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Autor:
SAUVY, Alfred
Título:
L'opinion publique
/ Alfred Sauvy
Edição:
5ème ed
Publicação:
Paris
:
Presses Universitaires de France
,
1967
Descrição física:
126 p. ; 18 cm
Colecção:
(
Que sais-je?
; 701)
Assuntos:
Opinião pública
CDU:
32.019.5
Cota:
VAR63 MTS
MESICT
19010
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
ROIG, Charles
Título:
La socialisation politique des enfants : contribution à l'étude de la formation des attitudes politiques en France
/ Charles Roig, Françoise Billon-Grand ; pref. Jean-Louis Quermonne
Publicação:
Paris
:
Librarie Armand Colin
,
1968
Descrição física:
185 p. ; 24 cm
Colecção:
(
Cahiers de la Formation Nationale des Sciences Politiques
; 163)
Assuntos:
Crianças
/
Socialização
/
Política
/
Opinião pública
/
França
CDU:
32.019.5-053.2
Cota:
INF1037 MTS
MESICT
19756
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
Outro(s) autor(es) :
Billon-Grand, Françoise, co-aut.
Quermonne, Jean-Louis, perf.
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