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Norma Portuguesa 405
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ISO 9001/2000 PARA LARES DE IDOSOS
Título:
ISO 9001/2000 para lares de idosos : guia interpretativo
/ [elab.] Aldina Soares, Glória Antunes
Publicação:
Lisboa : MTS : Ministério da Economia. Instituto Português da Qualidade
,
2000
Descrição física:
102 p. ; 21 cm
Notas gerais:
Plano Avô
ISBN:
ISBN 972-763-038-3
Nº do Depósito Legal:
PT|158954/00
Assuntos:
Pessoas idosas
/
Lares para idosos
/
Qualidade dos serviços
/
Política de qualidade
/
Gestão da qualidade total
/
Normas de qualidade
/
Normalização
/
Guias
/
Portugal
CDU:
658
OCL:
12.07
Cota:
29184
MESICT
29184
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Soares, Aldina, elab.
/
Antunes, Glória, elab.
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PARA UMA MELHOR LEGISLAÇÃO
Título:
Para uma melhor legislação
/ trad. Andreia Crespo
Publicação:
Lisboa
:
Ministério da Reforma do Estado e da Administração Pública
,
2002
Descrição física:
vol. ; 25 cm
Descrição de 2º nível:
Vol. 1: Relatório final do Grupo de Alto Nível para a Melhoria da Qualidade Legislativa (Grupo Mandelkern). - 161 p.
ISBN:
ISBN 972-98785-3-6
Assuntos:
Administração pública
/
Legislação
/
Papel da Comissão
/
Normas
/
Recomendações
/
Política de qualidade
/
Grupos de trabalho
/
Relatórios
CDU:
351
OCL:
04.03
Cota:
28861
MESICT
28861
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Crespo, Andreia, trad.
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ESTUDOS DE DIAGNÓSTICO E PROSPECTIVOS NO ÂMBITO DA QUALIDADE E DO DESIGN INDUSTRIAL
Título:
Estudos de diagnóstico e prospectivos no âmbito da qualidade e do design industrial
Publicação:
[Lisboa]
:
LICQ - Laboratório Industrial C. da Qualidade
,
1993
Descrição física:
192 p. ; 30 cm
Assuntos:
Modernização
/
Empresas Indústriais
/
Mudança tecnológica
/
Política de qualidade
/
Sector económico
/
PEDIP
/
Indústria metalúrgica
/
Indústria eléctrica
/
Indústria do mobiliário
/
Indústria de matérias plásticas
/
Normalização
/
Direito comunitário
/
Estudos prospectivos
/
Portugal
/
Países UE
CDU:
658
OCL:
12.04
Cota:
28737
MESICT
28737
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
ESTÊVÃO, Carlos A. Vilar
Título:
A privatização da qualidade na educação e as suas privações
/ Carlos A. Vilar Estêvão
In:
Sociologia : problemas e práticas. - Lisboa. - ISSN 0873-6529. - Nº 27 (1998), p. 117-127
Assuntos:
Política de qualidade
/
Gestão da qualidade total
/
Privatização
/
Educação
/
Ensino particular
/
Portugal
CDU:
658
OCL:
12.04.5
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
CARDOSO, Alice
Título:
Satisfazer o cliente-cidadão : a missão da administração pública
/ Alice Cardoso
In:
Dirigir. - Lisboa. - ISSN 0871-7354. - Nº 71 (Janeiro-Fevereiro 2001), p. 50-57
Assuntos:
Administração pública
/
Qualidade dos serviços
/
Política de qualidade
CDU:
351
OCL:
04.03.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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