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STRESS, BURNOUT E DESORDENS EMOCIONAIS EM PROFISSIONAIS DE SAÚDE DE ONCOLOGIA
Título:
Stress, burnout e desordens emocionais em profissionais de saúde de oncologia
/ João Paulo Pereira... [et al.]
In:
Segurança Comportamental. - Lisboa. - ISSN 1647-5976. - Ano 2, nº 3 (1º Semestre 2011), p. 12-14
Assuntos:
Pessoal da saúde
/
Profissões de risco
/
Stresse
/
Saúde mental
/
Riscos profissionais
/
Qualidade de vida profissional
/
Prestação de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Ambiente de trabalho
/
Portugal
OCL:
13.04
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Pereira, João Paulo, co-aut.
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Autor:
HIRSH, Wendy
Título:
What do people want from you?
/ Wendy Hirsh
In:
People Management. - London. - ISSN 1358-6297. - Vol. 14, nº 19 (18 September 2008), p. 22-26
Assuntos:
Novos gestores
/
Gestão de recursos humanos
/
Prestação de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Estratégia de gestão
/
Estratégia da empresa
/
Gestão por objectivos
/
Reino Unido
OCL:
12.05
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)
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PERCEPÇÃO DE CLIENTES EM ENCONTROS DE SERVIÇOS
Título:
Percepção de clientes em encontros de serviços : um olhar sobre os atributos intangíveis do atendimento
/ Mara Moreira... [et al.]
In:
Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. - Lisboa. - ISSN 1645-4464. - Vol. 10, nº 1/2 (Janeiro/Junho 2011), p. 24-36
Assuntos:
Ensino superior
/
Educação
/
Marketing
/
Prestação de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Atendimento do cliente
/
Brasil
OCL:
06.05
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Moreira, Mara, co-aut.
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Autor:
MOTA, Pedro
Título:
Os desafios do outsourcing
/ Pedro Mota
In:
Pessoal. - Lisboa. - ISSN 0870-3027. - Nº 97 (Novembro 2010), p. 32-33
Assuntos:
Empresas
/
Subcontratação
/
Especialização
/
Eficácia
/
Prestação de serviços
/
Gestão de recursos humanos
/
Motivação
/
Programas de formação
/
Portugal
OCL:
12.07
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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PACTO DE PERMANÊNCIA
Título:
Pacto de permanência : formação profissional : denúncia do contrato
In:
Trabalho & Segurança Social. - Porto. - Nº 8 (Agosto-Setembro 2011), p. 18-24
Assuntos:
Formação profissional
/
Contratos de trabalho
/
Contratos a termo
/
Processos judiciais
/
Recursos judiciais
/
Decisões judiciais
/
Acórdãos
/
Empregadores
/
Despesas de formação
/
Responsabilidade
/
Trabalhadores
/
Sanções
/
Prestação de serviços
/
Indemnização
/
Portugal
OCL:
06.01
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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