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Autor:
SERAPIONI, Mauro
Título:
Avaliação da qualidade em saúde : reflexões teórico-metodológicas para uma abordagem multidimensional
/ Mauro Serapioni
In:
Revista Crítica de Ciências Sociais. - Lisboa. - ISSN 0254-1106. - Nº 85 (Junho 2009), p. 65-82
Assuntos:
Saúde
/
Serviços de saúde
/
Cuidados médicos
/
Prestação de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Avaliação
/
Serviços públicos
/
Utentes
/
Aspectos sociológicos
/
Portugal
OCL:
15.04
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
RULLEAU, Bénédicte
Título:
Approche multidimensionnelle de la valeur économique des loisirs de nature
/ Bénédicte Rulleau, Jeofrey Dehez, Patrick Point
In:
Economie et Statistique. - Paris. - ISSN 0336-1454. - Nº 421 (2009), p. 29-51
Assuntos:
Lazer
/
Ambiente
/
Actividades de tempos livres
/
Avaliação económica
/
Política do ambiente
/
Prestação de serviços
/
Comportamento dos consumidores
/
Qualidade dos serviços
/
Análise custos-benefícios
/
Modelos econométricos
/
França
OCL:
08.17
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
Outro(s) autor(es) :
Dehez, Jeofreu, co-aut.
/
Point, Patrick, co-aut.
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SOCIAL SERVICE STAFFING IN U.S. NURSING HOMES
Título:
Social service staffing in U.S. nursing homes
/ Denise Gammonley... [et al.]
In:
Social Service Review. - Chicago. - ISSN 0037-7961. - Vol. 83, nº 4 (December 2009), p. 633-650
Assuntos:
Lares para idosos
/
Serviços sociais
/
Recursos humanos
/
Prestadores de cuidados
/
Qualidade dos serviços
/
Estados Unidos
OCL:
02.16
Cota:
TS07 MTS
MESICT
11941
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
Outro(s) autor(es) :
Gammonley, Denise, co-aut.
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Autor:
JOUEN, Marjorie
Título:
Vers une révolution du service public? Sur la conception des services d'intérêt général
/ Marjorie Jouen
In:
Futuribles. - Paris. - ISSN 0337-307X. - Nº 358 (Décembre 2009), p. 5-19
Assuntos:
Serviços públicos
/
Modernização
/
Inovação social
/
Qualidade dos serviços
/
Reforma administrativa
/
Dinamarca
/
Finlândia
/
Reino Unido
/
França
OCL:
04.03
Cota:
CIS09 MTS
MESICT
11939
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
ÉTIENNE, Jean
Título:
Culture de la performance et éthique du service public
/ Jean Étienne
In:
Futuribles. - Paris. - ISSN 0337-307X. - Nº 356 (Octobre 2009), p. 41-49
Assuntos:
Serviços públicos
/
Ética
/
Educação
/
Avaliação do desempenho
/
Qualidade dos serviços
/
Eficácia
/
França
OCL:
04.03
Cota:
CIS09 MTS
MESICT
11902
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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