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Norma Portuguesa 405
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Autor:
PINTO, Francisco
Título:
Balanced scorecard : alinhar mudança, estratégia e performance nos serviços públicos
/ Francisco Pinto
Edição:
1ª ed
Publicação:
Lisboa
:
Sílabo, Lda
,
2007
Descrição física:
305 p. ; 25 cm
ISBN:
ISBN 978-972-618-459-1
Nº do Depósito Legal:
PT|262217/07
Assuntos:
Administração pública
/
Avaliação do desempenho
/
Conceitos
/
Serviços públicos
/
Eficácia
/
Qualidade dos serviços
/
Mudança organizacional
/
Análise custos-benefícios
/
Gestão da qualidade total
/
Metodologia
/
Boas práticas
CDU:
35.07
658.3
OCL:
04.03
URL:
www. silabo.pt
Cota:
32178
MESICT
32178
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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COLECTIVIDADES DE UTILIDADE PÚBLICA
Título:
Colectividades de Utilidade Pública
Publicação:
Lisboa
:
Ministério da Educação e Cultura
,
1978
Descrição física:
21 p. ; [30] cm
Assuntos:
Serviços públicos
CDU:
347.19
Cota:
11329
MESICT
11329
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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CONCLUSÕES DO XVI CONGRESSO IBERO-AMERICANO DE DIREITO DO TRABALHO E DA SEGURANÇA SOCIAL
Título:
Conclusões do XVI Congresso Ibero-Americano de direito do trabalho e da segurança social
In:
Revista de Direito e de Estudos Sociais. - Lisboa. - ISSN 0870-3965. - Vol. 47, nº 3-4 (Julho-Dezembro 2006), p. 375-378
Assuntos:
Direito do trabalho
/
Direito da segurança social
/
Grèves
/
Serviços públicos
/
Trabalhadores
/
Sanções administrativas
/
Direito à segurança social
/
Emprego precário
/
Despedimento sem justa causa
/
Sentencia judicial
/
Indemnização por despedimento
/
Reintegração
/
Conferências
CDU:
349.2
OCL:
04.01
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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MANPOWER AND SUPPORTIVE SERVICES GUIDE FOR CETA PRIME SPONSORS
Título:
Manpower and supportive services guide for CETA prime sponsors
/ Milton J. Shapp... [et al.]
Publicação:
Pennsylvania
:
Department of Labor and Industry
,
1977
Descrição física:
63 p. ; [30] cm
Assuntos:
Serviços públicos
/
Estados Unidos
CDU:
35.08
Cota:
10690
MESICT
10690
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
Outro(s) autor(es) :
Shapp, Milton J., co-aut.
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Autor:
ALMEIDA, Paulo Pereira de
Título:
Competência no trabalho e cultura de qualidade nos serviços públicos
/ Paulo Pereira de Almeida
In:
Sociedade e Trabalho. - Lisboa. - ISSN 0873-8858. - Nº 29 (Maio-Agosto 2006), p. 67-79
Assuntos:
Serviços públicos
/
Política de qualidade
/
Qualidade dos serviços
/
Gestão de recursos humanos
/
Competências profissionais
/
Níveis de ensino
/
Desenvolvimento das competências
/
Mudança tecnológica
/
Comportamento organizacional
CDU:
35.08
OCL:
04.03
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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