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CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "DE Utentes" + "DE Utentes$"

Resultados de 51 a 55 sobre 111 encontrados.

Autor:	MADEIRA, Manuel Armando
Título:	Gestão de Qualidade : conceitos, sistema de gestão, instrumentos / Manuel Armando Madeira
Edição:	1ª ed
Publicação:	Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1992
Descrição física:	51 p. : il. ; 30 cm
Colecção:	(Qualidade em serviços públicos)
ISBN:	ISBN 972-9400-51-2
Assuntos:	Administração pública / Portugal / Qualidade total / Guias / Conceitos / Gestão / Controlo de qualidade / Utentes / Glossários
Cota:	ADM11 MTS MESICT 4084
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Portugal

Autor:	MADEIRA, Manuel Armando
Título:	Listas de justificação não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços / Manuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires Rebelo Pinto
Publicação:	Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1992
Descrição física:	14 p. ; 30 cm
Colecção:	( Qualidade em serviços Públicos)
ISBN:	ISBN 972-9400-45-8
Assuntos:	Atendimento do público / Administração pública / Utentes / Controlo de qualidade / Guias / Portugal
Cota:	ADM9 MTS MESICT 4784
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Portugal

Outro(s) autor(es) :	Pinto, Maria Teresa Pires Rebelo, co-aut.

	MANUAL PARA O USO E MANUTENÇÃO DE HABITAÇÃO
Título:	Manual para o uso e manutenção de habitação : bairro do Bugio, Alto da Loba
Publicação:	Oeiras : CMO, 1988
Descrição física:	43 p. : il.; + 1 contrato de arrendamento ; 30 cm
Assuntos:	Informação / Guias / Habitação social / Portugal / Qualidade de vida / Educação / Utentes / Seguros / Acidentes domésticos / Autarquias locais
Cota:	HAB27 MTS MESICT 5322
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Portugal

	A SATISFAÇÃO DOS UTENTES DOS SERVIÇOS DE SAÚDE NA REGIÃO NORTE
Título:	A satisfação dos utentes dos serviços de saúde na Região Norte : avaliação e divulgação / coord. Teresa Mendonça McIntyre
Publicação:	Porto : CCR-N, 2002
Descrição física:	83 p. ; 27 cm
Colecção:	(A situação da região do norte no domínio social ; 1)
ISBN:	ISBN 972-734-242-6
Nº do Depósito Legal:	PT\|189560/02
Assuntos:	Serviços de saúde / Cuidados médicos / Utilização dos cuidados de saúde / Utentes / Qualidade dos serviços / Hospitais / Centros médicos / Estudo de investigação / Metodologia / Região Norte / Portugal
CDU:	614.39
OCL:	15.04
Cota:	30380 MESICT 30380
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Portugal

Outro(s) autor(es) :	McIntyre, Teresa Mendonça, coord.

Autor:	KOCHOY, Franck
Título:	Une petite histoire du client, ou la progressive normalisation du marché et de l'organisation / Franck Kochoy
In:	Sociologie du Travail. - Paris. - ISSN 0038-0296. - Nº 3 (2002), p. 357-380
Assuntos:	Empresas / Utentes / Direito / Protecção dos consumidores / Aspectos sociologicos
CDU:	366.5
OCL:	09.01.3
Cota:	MESICT
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	França