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Autor:
LEIGH-DOYLE, Sue
Título:
Consumer-oriented action in the public services : national report for Ireland
/ Sue Leigh-Doyle, Ray Mulvihill ; ed. lit. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
Publicação:
Dublin
:
EFILWC
,
[1994]
Descrição física:
XI, 147 p. ; 30 cm
Notas gerais:
WP/94/24/EN
Assuntos:
Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho
/
Utentes
/
Qualidade dos serviços
/
Segurança social
/
Acesso à informação
/
Irlanda
CDU:
351.84
OCL:
02.03
Cota:
25740 FD
MESICT
25740
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Alemanha
Outro(s) autor(es) :
Mulvihill, Ray, co-aut.
Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho, ed. lit.
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Autor:
D'ANDREA, Luciano
Título:
Consumer-oriented action in the public services : national report for Italy
/ Luciano d'Andrea, Patrizia Cioli ; ed. lit. European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
Publicação:
Dublin
:
EFILWC
,
[1994]
Descrição física:
79 p. ; 30 cm
Notas gerais:
WP/94/27/EN
Assuntos:
Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho
/
Qualidade dos serviços
/
Segurança social
/
Utentes
/
Acesso à informação
/
Itália
CDU:
351.84
OCL:
02.03
Cota:
25739 FD
MESICT
25739
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Alemanha
Outro(s) autor(es) :
Cioli, Patrizia, co-aut.
Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho, ed. lit.
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LIGNE PUBLIC
Título:
Ligne public : l'entrée en action
In:
La Lettre CAF. - Paris. - ISSN 0766-883X. - Nº 66 (Juillet 1996), p. 2-3
Assuntos:
Utentes
/
Qualidade dos serviços
/
Necessidades de informação
/
Acesso à informação
/
Atendimento do público
/
França
CDU:
364.442
OCL:
02.03
Cota:
SES17 MTS
MESICT
10436
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
MAROY, Christian
Título:
La foi et le méthier : transaction symboliques dans les institutions chrétiennes
/ Christian Maroy, Jean Remy, Luc Van Campenhoudt
In:
Cahiers Internationaux de Sociologie. - Paris. - ISSN 0008-0276. - Vol. 100 (Janvier-Février 1996), p. 91-124
Assuntos:
Religião
/
Serviços de guarda de crianças
/
Hospitais
/
Atitudes dos trabalhadores
/
Utentes
/
Relações de trabalho
/
Aspectos sociológicos
/
Bélgica
CDU:
331.104
OCL:
13.06.1
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
Outro(s) autor(es) :
REMY, Jean, co-aut.
/
CAMPENHOUDT, Luc Van, co-aut.
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L'ACCUEIL DES PUBLICS
Título:
L'accueil des publics : le dossier
In:
Informations Sociales. - Paris. - ISSN 0046-9459. - Nº 52 (1996), 108 p.
Assuntos:
Relações públicas
/
Atendimento do público
/
Utentes
/
Acolhimento do utente
/
Qualidade dos serviços
/
Trabalho social
/
Trabalhadores sociais
/
Relações humanas
/
Produtividade
/
França
CDU:
364.442
OCL:
09.03
Cota:
SOC17 MTS
MESICT
8433
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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