CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "ED SMA" + "ED SMA$" Resultados de 11 a 15 sobre 59 encontrados.
Enviar resultados por:
Envio de resultados por email
  
impressão de resultados
  
Exportação de resultados para iso2709
Visualizar no formato:
Seleccionar resultados:
    

CARTA DA QUALIDADE
Título: Carta da qualidade : um compromisso com o cidadão
Publicação: Lisboa : SMA, 1998
Descrição física: 16 p. ; 30 cm
ISBN: ISBN 972-9400-83-0
Nº do Depósito Legal: PT|121903/98
Assuntos: Administração pública / Política de qualidade / Eficácia / Qualidade dos serviços / Portugal
CDU: 351
OCL: 04.03
Cota: 27736 MESICT 27736
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



Marcar

Autor: PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título: Interdepartmental programme for debureaucratization / Secretariado para a Modernização Administrativo
Publicação: Lisboa : SMA, 1989
Descrição física: 49 p. ; 30 cm
Nº do Depósito Legal: PT|23276/89
Assuntos: Modernização / Qualidade dos serviços / Burocracia / Política de qualidade / Portugal
CDU: 351
OCL: 04.03
Cota: 27735 MESICT 27735
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



Marcar

Autor: DELOITTE & TOUCHE
Título: PMQ : Programa de Melhoria da Qualidade : manual de identificação de potencialidades de melhoria / Deloitte & Touche para o Secretariado para a Reforma Administrativa
Publicação: Lisboa : SMA, 1997
Descrição física: V, 94 p. ; 30 cm
ISBN: ISBN 972-9400-72-5
Nº do Depósito Legal: PT|100313/96
Assuntos: Modernização / Política de qualidade / Administração pública / Qualidade dos serviços / Qualidade total / Manuais / Portugal
CDU: 351
OCL: 04.03
Cota: 27734 MESICT 27734
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



Marcar

Autor: SABROSA, Teresa Nunes
Título: Plano de actividades e relatório de actividades / Teresa Nunes Sabrosa
Publicação: Lisboa : SMA, 1997
Descrição física: 57 p. ; 30 cm
ISBN: ISBN 972-9400-75-X
Nº do Depósito Legal: PT|107341/97
Assuntos: Administração pública / Planos nacionais / Relatórios de actividade / Portugal
CDU: 351
OCL: 04.03
Cota: 27731 MESICT 27731
27731-A MESICT 31854
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



Marcar

Autor: EDUQUE - EDUCAÇÃO E QUALIDADE SA
Título: Qualidade nos sistemas e tecnologias de informação na Administração Pública (primeira parte) / Eduque - Educação e Qualidade SA ; [elab.] Carlos Campos Morais, Teresa Ventura
Publicação: Lisboa : SMA, 1994
Descrição física: 61 p. ; 30 cm
Notas gerais: Qualidade em serviços públicos
ISBN: ISBN 972-9400-64-4
Nº do Depósito Legal: PT|76671/94
Assuntos: Administração pública / Modernização / Tecnologia da informação / Qualidade dos serviços / Política de qualidade / Normalização / Política comunitária / Portugal / Protecção dos consumidores / Informação / Novas tecnologias
CDU: 351
OCL: 04.03
Cota: 27733 MESICT 27733
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal

Outro(s) autor(es) : Morais, Carlos Campos, elab. / Ventura, Teresa, elab.



Marcar