CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "ED SMA" + "ED SMA$" Resultados de 56 a 60 sobre 59 encontrados.
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Autor: PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título: Carta da qualidade como pode ser feita? / Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação: Lisboa : SMA, 1994
Descrição física: 33 p.
ISBN: ISBN 972-9400-65-2
Assuntos: Administração pública / Qualidade dos serviços / Portugal
CDU: 35.07
OCL: 04.03
Cota: 2307 NIDI MESICT 2307
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título: Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços / Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação: Lisboa : SMA, 1993
Descrição física: 14 p
ISBN: ISBN 972-9400-45-8
Assuntos: Administração pública / Gestão / Qualidade dos serviços / Portugal
CDU: 35.07
OCL: 04.03
Cota: 2155 NIDI MESICT 2155
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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Autor: CRESPO, António Mira
Título: Lista de controlo de gestão para dirigentes / António Mira Crespo
Publicação: [Lisboa] : SMA, 1988
Descrição física: 26 f.
Assuntos: Auditoria da gestão / Modernização / Formação para a gestão / Portugal
OCL: 12.04.4
Cota: 18650 MESICT 18650
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal



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A ADMINISTRAÇÃO E O PÚBLICO
Título: A administração e o público : algumas ideias e sugestões para o seu atendimento / elab. Manuel Abreu... [et al.]
Publicação: Lisboa : SMA, 1987
Descrição física: 103 p.
Assuntos: Administração pública / Modernização / Relações públicas / Portugal
OCL: 04.03.4
Cota: 17424 MESICT 17424
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Portugal

Outro(s) autor(es) : Abreu, Manuel, elab.



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