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Norma Portuguesa 405
Norma ISO 690
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CARTA DE QUALIDADE
Título:
Carta de qualidade : um compromisso com o cidadão
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1998
Descrição física:
16 p. ; 30 cm
ISBN:
ISBN 972-9400-83-0
Assuntos:
Administração pública
/
Guias
/
Qualidade dos serviços
/
Portugal
Cota:
ADM68 MTS
MESICT
7001
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
SABROSA, Teresa Nunes
Título:
Plano e relatório de actividades : instrumentos de apoio
/ Teresa Nunes Sabrosa
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1997
Descrição física:
49 p. ; 30 cm
ISBN:
ISBN 972-9400-75-X
Assuntos:
Relatórios de actividade
/
Desburocratização
/
Administração pública
/
Guias
/
Planos de acção
/
Programas de formação
Cota:
ADM47 MTS
MESICT
6264
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
CONGRESSO DE MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA, 2, Lisboa, 14-15 Dezembro
Título:
2º Congresso de Modernização Administrativa, Lisboa, 14-15 Dezembro
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1993
Descrição física:
1 vol. pag. var. ; 30 cm
Colecção:
(
Qualidade nos serviços públicos
)
Assuntos:
Administração pública
/
Portugal
/
Conferências
/
Qualidade dos serviços
/
Legislação
/
Protecção dos consumidores
Cota:
ADM40 MTS
MESICT
3530
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título:
Simplificar a legislação
/ Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1989
Descrição física:
15 p. ; 30 cm
Assuntos:
Legislação
/
Racionalização
Cota:
LEG44 MTS
MESICT
3423
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
PORTUGAL. Secretariado para a Modernização Administrativa
Título:
Administração aberta : administração dos cidadão : plano de actividades para 1990
/ Secretariado para a Modernização Administrativa
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1990
Descrição física:
36 p. ; 30 cm
Assuntos:
Função pública
/
Portugal
Cota:
ADM39 MTS
MESICT
3462
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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