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CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "AU DEERY, Stephen" + "AU DEERY, Stephen$"

Resultados de 1 a 3 sobre 3 encontrados.

Autor:	DEERY, Stephen J.
Título:	Coping strategies in call centres : work intensity and the role of co-workers and supervisors / Stephen J. Deery, Roderick D. Iverson, Janet T. Walsh
In:	British Journal of Industrial Relations. - London. - ISSN 0007-1080. - Vol. 48, nº 1 (March 2010), p. 181-200
Assuntos:	Call centre / Serviço ao cliente / Operadores de call center / Stress / Carga de trabalho / Condições de trabalho / Horas extraordinárias / Supervisores / Comportamento / Redes sociais / Relações de trabalho
OCL:	13.01
Cota:	MESICT
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)

Outro(s) autor(es) :	Iverson, Roderick D., co-aut. / Walsh, Janet T., co-aut.

Autor:	DEERY, Stephen
Título:	Industrial relations climate, attendance behaviour and the role of trade unions / Stephen Deery, Peter Erwin, Roderick Iverson
In:	British Journal of Industrial Relations. - London. - ISSN 0007-1080. - Vol. 37, nº 4 (December 1999), p. 533-558
Assuntos:	Relações de trabalho / Trabalhador-empregador / Absentismo / Ambiente de trabalho / Produtividade do trabalho / Sindicatos
CDU:	331.104
OCL:	13.06.3
Cota:	MESICT
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)

Outro(s) autor(es) :	Erwin, Peter, co-aut. / Iverson, Roderick, co-aut.

Autor:	DEERY, Stephen
Título:	The decline of collectivism? A comparative study of withe collar employees in Britain and Australia / Stephen Deery, Janet Walsh
In:	British Journal of Industrial Relations. - London. - ISSN 0007-1080. - Vol. 37, nº 1 (June 1999), p. 245-269
Assuntos:	Atitudes dos empregadores / Colectivismo / Sindicalismo / Análise comparativa / Reino Unido / Austrália
CDU:	331
OCL:	13.06.1
Cota:	MESICT
Tipo de documento:	Texto impresso
País de publicação:	Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)

Outro(s) autor(es) :	Walsh, Janet, co-aut.