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Autor:
KINDER, T.
Título:
The use of call centres by local public administrations
/ T. Kinder
In:
Futures. - London. - ISSN 0016-3287. - Vol. 33, nº 10 (December 2001), p. 837-860
Assuntos:
Administração pública
/
Novas tecnologias
/
Tecnologia da informação
/
Correio electrónico
/
Reino Unido
CDU:
681.3 (42)
OCL:
08.16.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)
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