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Norma Portuguesa 405
Norma ISO 690
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Autor:
MARQUES, Carla
Título:
Contact centers
/ Carla Marques
In:
Pessoal. - Lisboa. - ISSN 0870-3027. - Nº 114 (Maio 2012), p. 36-44
Assuntos:
Investigação sobre emprego
/
Oportunidades de emprego
/
Métodos de investigação
/
Call center
/
Operadores de call center
/
Prestação de serviços
/
Atendimento do cliente
/
Qualidade dos serviços
/
Portugal
OCL:
13.02
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
NORONHA, Mário
Título:
Sindicalismo : que futuro?
/ Mário de Noronha ; colab. Carla Marília Marques, Carlos Varelas Paiva, Francisco J. Freire Afonso
Publicação:
Lisboa
:
Classica Editora
,
1993
Descrição física:
185 p. ; 21 cm
Colecção:
(
Sociopsicologia Empresarial
)
ISBN:
ISBN 972-561-240-X
Assuntos:
Sindicalismo
/
Sindicatos
/
Atitudes sindicais
/
Aspectos históricos
/
Portugal
/
Alemanha
/
França
/
Estados Unidos
/
Rússia, Federação
OCL:
13
Cota:
22813
MESICT
22813
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Marques, Carla Marília
/
Paiva, Carlos Varelas
/
Afonso, Francisco J. Freire
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