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Autor:
MENDES, António Silva
Título:
As administrações públicas inovadoras : como utilizar o benchmarking e a gestão da qualidade para melhorar os serviços públicos na União Europeia
/ António Silva Mendes
In:
Economia & Prospectiva. - Lisboa. - ISSN 0873-6227. - Nº 15-16 (Janeiro-Junho 2001), p. 85-94
Assuntos:
Administração pública
/
Inovações
/
Gestão
/
Qualidade dos serviços
/
Países UE
CDU:
35.07
OCL:
04.03.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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