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CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento
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Autor:
MADEIRA, Manuel Armando
Título:
Listas de justificação não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços
/ Manuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires Rebelo Pinto
Publicação:
Lisboa
:
Secretariado para a Modernização Administrativa
,
1992
Descrição física:
14 p. ; 30 cm
Colecção:
(
Qualidade em serviços Públicos
)
ISBN:
ISBN 972-9400-45-8
Assuntos:
Atendimento do público
/
Administração pública
/
Utentes
/
Controlo de qualidade
/
Guias
/
Portugal
Cota:
ADM9 MTS
MESICT
4784
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
Outro(s) autor(es) :
Pinto, Maria Teresa Pires Rebelo, co-aut.
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