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Norma Portuguesa 405
Norma ISO 690
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Autor:
SUTTER, Eric
Título:
Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs
/ Éric Sutter
Publicação:
Paris
:
ADBS
,
1992
Descrição física:
153 p. ; 24 cm
Colecção:
(
Sciences de l'Information
.
Études et Techniques
)
ISBN:
ISBN 2-901046-44-4
Assuntos:
Serviços de informação
/
Qualidade dos serviços
/
Utilizadores da informação
/
Atendimento do público
/
Qualidade total
CDU:
19
OCL:
19.02.4
Cota:
23938
MESICT
23938
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
SUTTER, Eric
Título:
La stratégie européenne d'une producteur d'information
/ Eric Sutter, Nicole West
In:
Documentaliste - Sciences de l'Information. - Paris. - ISSN 0012-4508. - Vol. 28, nº 2 (Mars-Avril 1991), p. 90-92
Assuntos:
Comunidade Europeia
/
Produção de informação
/
Difusão da informação
/
Normalização
/
Aspectos jurídicos
OCL:
19
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
Outro(s) autor(es) :
WEST, Nicole
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Autor:
MICHEL, Jean
Título:
Pratique du management de l'information : analyse de la valeur et résolution de problêmes
/ Jean Michel en collaboration avec Eric Sutter
Publicação:
Paris
:
ADBS
,
1992
Descrição física:
430 p. ; 24 cm
ISBN:
ISBN 2-901046-50-9
Assuntos:
Documentação
/
Gestão da informação
/
Análise económica
/
França
OCL:
19
Cota:
21890
MESICT
21890
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
Outro(s) autor(es) :
Sutter, Eric
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Autor:
SUTTER, Eric
Título:
Normes et reglements : des sources d'information indispensables aux entreprises pour affronter l'Europe de 1993
In:
Brises, Paris, (13) Decembre 1988, p. 127-131
ISSN:
0293-7166
Assuntos:
Normas
/
Necessidades de informação
/
Mercado interno CE
/
Transferencia de informação
/
Bancos de dados
/
Acesso a informação
/
Europa
OCL:
19.01.1
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
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Autor:
SUTTER, Eric
Título:
Centres de documentation : le service information de l'afnor
/ Eric Sutter
In:
Documentaliste, Paris, 25 (3) Mai-Juin 1988, p. 153-154
ISSN:
0012-4508
Assuntos:
Serviços de informação
/
França
OCL:
19.02
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
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