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Autor:
DURRANDE-MOREAU, Agnès
Título:
La certification de la qualité de service selon la loi de 1994
/ Agnès Durrande-Moreau, Jean-Claude Usunier
In:
Économies et Sociétès. - Paris. - ISSN 0013-0567. - Vol. 36, nº 7 (Septembre 2002), p. 1167-1192
Assuntos:
Prestação de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Normas de qualidade
/
Legislação
/
França
CDU:
338.46
OCL:
12.04.3
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
Outro(s) autor(es) :
Usunier, Jean-Claude, co-aut.
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Autor:
TEISMAN, Geert R.
Título:
Models for research into decision-making rounds
/ Geert R. Teisman
In:
Public Administration. - Oxford. - ISSN 0033-3298. - Vol. 78, nº 4 (2000), p. 937-954
Assuntos:
Tomada de decisão
/
Modelos
CDU:
65.011
OCL:
12.04.3
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Estados Unidos
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Autor:
RONDREUX, Jean
Título:
L'analyse multicritère appliquée à la planification stratégique
/ Jean Rondreux
In:
Travail et Méthodes. - Paris. - ISSN 0041-185X. - Nº 551 (2000), p. 25-39
Assuntos:
Planeamento da empresa
CDU:
658
OCL:
12.04.3
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
DHERMENT-FERERE, Isabelle
Título:
Une revue de littérature : changements de dirigeant et richesse des actionnaires
/ Isabelle Dherment-Ferere
In:
Revue Française de Gestion. - Paris. - ISSN 0338-4551. - Nº 129 (Juin-Juillet-Aout 2000), p. 47-56
Assuntos:
Estratégia de gestão
/
Gestores
/
Accionistas
CDU:
658
OCL:
12.04.3
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
COOPER, Cathy
Título:
Flexed questions
/ Cathy Cooper
In:
People Management. - London. - Vol. 7, nº 6 (March 2001), p. 32-34
Assuntos:
Gestão
/
Sector público
/
Horário flexível
/
Contratos a termo
/
Partilha do trabalho
/
Absentismo
/
Estratégia de gestão
/
Reino Unido
CDU:
658
OCL:
12.04.3
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)
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