| Autor: |
PORTUGAL. Instituto da Segurança Social IP |
| Título: |
Gestão da qualidade das respostas sociais : lar residencial / Instituto da Segurança Social, IP ; coord. Cristina Fangueiro, Maria Clara Guterres ; equipa técnica: Álvaro Ribeiro... [et al.] |
| Publicação: |
Lisboa : ISS, 2008 |
| Descrição física: |
5 vol. ; 32 cm + 1 disco CD-ROM |
| Descrição de 2º nível: |
[Vol. 0]: Modelo de avaliação da qualidade. - 64 p. |
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Vol. 1: Manual de processos-chave. - 45 p. |
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Vol. 2: Manual de processos-chave. - 79 p. |
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Vol. 3: Manual de processos-chave. - 85 p. |
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[Vol. 4]: Questionários de avaliação da satisfação. - 14 p. |
| ISBN: |
ISBN 978-972-99986-9-0 |
| Nº do Depósito Legal: |
PT|270791/09 |
| Assuntos: |
Equipamentos sociais / Gestão / Parceria / Lares / Pessoas com deficiência / Portugal |
| CDU: |
364-058.7 |
| Cota: |
AS208-0 MTS MESICT 17909 |
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AS208-1 MTS MESICT 17909 |
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AS208-2 MTS MESICT 17909 |
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AS208-3 MTS MESICT 17909 |
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AS208-4 MTS MESICT 17909 |
| Tipo de documento: |
Texto impresso |
| País de publicação: |
Portugal |
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