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Autor:
KINDER, T.
Título:
The use of call centres by local public administrations
/ T. Kinder
In:
Futures. - London. - ISSN 0016-3287. - Vol. 33, nº 10 (December 2001), p. 837-860
Assuntos:
Administração pública
/
Novas tecnologias
/
Tecnologia da informação
/
Correio electrónico
/
Reino Unido
CDU:
681.3 (42)
OCL:
08.16.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Grã-Bretanha (Reino Unido, UK)
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Autor:
SNELLEN, Ignace
Título:
La governance électronique : implications pour les citoyens, les gouvernants et les fonctionnaires
/ Ignace Snellen
In:
Revue Internationale des Sciences Administratives. Bruxelles. - ISSN 0303-965X. - Vol. 68, nº 2 (Juin 2002), p. 207-225
Assuntos:
Administração pública
/
Tecnologia da informação
/
Novas tecnologias
/
Adaptabilidade
CDU:
681.3 (42)
OCL:
12.05.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
BELLEMY, Christine
Título:
De l'automation à la gestion des connaissances : moderniser le gouvernement britannique grâce aux TIC
/ Christine Bellamy
In:
Revue Internationale des Sciences Administratives. - Bruxelles. - ISSN 0303-965X. - Vol. 68, nº 2 (Juin 2002), p. 243-265
Assuntos:
Administração pública
/
Reforma administrativa
/
Papel da informação
/
Gestão da informação
/
Tecnologia da informação
/
Novas tecnologias
/
Automatização
/
Reino Unido
CDU:
681.3 (42)
OCL:
12.06.4
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Bélgica
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