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ENQUÊTE
Título:
Enquête : 24H dans une CAF au coeur de la crise
In:
Le Journal de l'action Sociale. - Paris. - ISSN 1268-4368. - Nº 167 (Mai 2012), p. 17-21
Assuntos:
Investigação sobre trabalho
/
Instituições de segurança social
/
Nível local
/
Métodos de investigação
/
Qualidade dos serviços
/
Trabalho social
/
Acompanhamento de casos
/
Atendimento do público
/
Call center
/
Atendimento do cliente
/
Beneficiários
/
Rendimento garantido
/
Trabalhadores sociais
/
Carga de trabalho
/
Informatização
/
Resolução de problemas
/
Reforma administrativa
/
Afectação de recursos
/
Redução da duração do trabalho
/
França
OCL:
13.03
Cota:
AS22 MTS
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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Autor:
CHESNÉ, Garance
Título:
24H dans un MDPH... victime de son succès
/ Garance Chesné
In:
Le Journal de l'action Sociale. - Paris. - Nº 165 (Mars 2012), p. 16-21
Assuntos:
Investigação sobre emprego
/
Investigação sobre profissões
/
Métodos de investigação
/
Recolha de dados
/
Inquéritos ao emprego
/
Centros de acolhimento
/
Nivel regional
/
Acolhimento do utente
/
Atendimento do público
/
Atendimento do cliente
/
Pessoas com deficiência
/
Prestação de serviços
/
Divulgação da informação
/
Direitos dos deficientes
/
Prestações de invalidez
/
Emprego de deficientes
/
Acompanhamento de casos
/
Qualidade dos serviços
/
Eficácia
/
França
OCL:
04.02
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
França
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EXERCÍCIO PROFISSIONAL
Título:
Exercício profissional
Publicação:
Oeiras
:
Instituto Nacional de Administração
,
2007
Descrição física:
86 p. ; 24 cm
ISBN:
ISBN 978-989-8096-04-3
Nº do Depósito Legal:
PT|260843/07
Assuntos:
Organização judiciária
/
Ministerio publico
/
Jurisdição comum
/
Ética
/
Atendimento do público
/
Portugal
/
PALOP
CDU:
347.9
OCL:
04.01
URL:
www.ina.pt
Cota:
34136
MESICT
34136
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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A IMPORTÂNCIA DE SER CIDADÃO
Título:
A importância de ser cidadão : dossier
In:
Administração Pública. - Lisboa. - Nº 58 (Fevereiro 2002), p. 28-40
Assuntos:
Administração pública
/
Atendimento do público
/
Acolhimento do utente
/
Serviço ao cliente
/
Relações públicas
/
Direitos dos cidadãos
/
Portugal
OCL:
04.03
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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Autor:
MANTAS, Helena Alexandra
Título:
Museus : espaços de educação não-formal inclusivos e catalisadores do desenvolvimento cultural social e económico
/ Helena Alexandra Mantas
In:
Cidade Solidária. - Lisboa. - ISSN 0874-2952. - Nº 24 (Julho 2010), p. 144-157
Assuntos:
Museus
/
Cultura
/
Educação
/
Educação não formal
/
Gestão de recursos humanos
/
Atendimento do público
/
Educadores sociais
/
Novas tecnologias
/
Política cultural
/
Parceria
/
Portugal
OCL:
19.02
Cota:
MESICT
Tipo de documento:
Texto impresso
País de publicação:
Portugal
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