CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "TCO Impacto da formação sobre os resultados : um problema de avaliação" + "TCO Impacto da formação sobre os resultados : um problema de avaliação$"
Formar. - Lisboa. - Nº 4 (Out.-Nov.-Dez. 1991), p. 20-23
Sumário ou resumo:
O autor reconhece que não tem havido preocupação de avaliar os resultados das acções de formação. No entanto, considerando estas como um investimento, conclui ser necessário calcular a respectiva rendabilidade. Nesse sentido, sugere várias pistas e considera ser necessário garantir a máxima sintonia entre o discurso da organização a que estão ligados.