Documento onde o conceito de Inovação é explicado e sistematizado. A finalidade da Inovação - a competitividade - a sua inter-acção no contexto organizacional, a disseminação de "boas práticas", a dinâmica do processo de mudança, a importância da dinâmica das equipas, são alguns dos aspectos abordados neste trabalho que nos fala ainda da importância estratégica da inovação no contexto da modernização de organizações e serviços públicos, bem como dos novos desafios que a disseminação da inovação coloca à formação profissional e nos apresenta as principais fases de implementação de um projecto (em curso) de identificação e disseminação de "boas práticas".
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