CATESOC - Gabinete de Estratégia e Planeamento. Pesquisa: "TCO Quality Standards in the Public Sector : Differeences Between Italy and the UK in the Citizen's Charter Initiative" + "TCO Quality Standards in the Public Sector : Differeences Bet Resultados de 1 a 1 sobre 1 encontrados.
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Autor: LO SCHIAVO, Luca
Título: Quality Standards in the Public Sector : Differeences Between Italy and the UK in the Citizen's Charter Initiative / Luca Lo Schiavo
In: Public Administration. - Oxford. - ISSN 0033-3298. - Vol. 78, nº 3 (2000), p. 679-696
Assuntos: Qualidade dos serviços / Normas de qualidade / Tomada de decisão / Itália / Reino Unido
CDU: 35.07
OCL: 13.02.4
Cota: MESICT
Tipo de documento: Texto impresso
País de publicação: Estados Unidos



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