Programas de cursos de aprendizagem levados a cabo pelo IEFP, coordenados pelo Departamento de Formação Profissional para o sector terciário / núcleo de apoio à aprendizagem. Pretende-se com esta acção de formação explicar o fenómeno "comunicação" tratado sob vários aspectos, sua importância, e quais os factores sempre que possível com situações e exemplos relacionados com a actividade de recepcionista.
Programas de cursos de aprendizagem levados a cabo pelo IEFP, coordenados pelo Departamento de Formação Profissional do sector terciário, núcleo de apoio à aprendizagem. Pretende-se com esta acção de formação apresentar as formas fundamentais que regulam a vida em sociedade. A leitura do texto deverá permitir a compreensão da base cultural dos nossos comportamentos, atitudes e opiniões. As relacções inter-pessoais são garantidas pelos diversos factores de comunicação e, relacionamento mútuo, convertendo-se num conheciment essencial não só para a vida profissional como também para a integração nos grupos.
Curso de formação para recepcionistas coordenado pelo Departamento de Formaçãocao Profissional para o sector terciário, do IEFP. Tem como objectivo transmitir conhecimentos de organização e métodos tendo em vista o bom funcionamento da empresa.
Programa do 3º ano do curso de aprendizagem para a função recepcionista, coordenado pela Comissão Técnica de Aprendizagem para o Sector dos Serviços. São descritos o perfil do candidato e as exigências da função, bem como o desenvolvimento do programa relativamente às matérias a serem ensinadas, focando-se os objectivos a atingir, os conteúdos programáticos, o desenvolvimento programático e as indicações metodológicas. Incluí uma bibliografia sobre a matéria.
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